E-Learning Mangement Information Systems

บทที่ 4 องค์กรดิจิตอล: การทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์


การทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
    ตลอดทั้งนี้ เราได้เน้นไปที่ผลประโชยน์ของการบูรณาการข่าวสารทั่วทั้งองค์กร สร้างโครงสร้างหลักของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ซึ่งข่าวสารจะไหลผ่านจากส่วนหนึ่งขององค์กรไปยังส่วนอื่นขององค์กรและจากองค์กรไปยังลูกค้า ผู้สนับสนุนวัตถุดิบและบริษัทคู่ค้าได้อย่างราบรื่น  การเกิดขึ้นขององค์กรดิจิตอลจำเป็นต้องใช้การบูรณาการข้อมูลในระดับนี้ และองค์มีความต้องการใช้งานระบบโครงสร้างหลักมากจึ้นในปัจจุบันเพื่อที่จะทำให้มีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้ เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตได้เกิดขึ้นมาเป็นเทคโนโลยีที่เป็นกุญแจสำคัญของการบูรณาการแบบดิจิตอน
1.    เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและองค์กรดิจิตอล
        เป็นระยะเวลาหลายปีมาแล้ว องค์กรต่างๆ ได้ใช้ระบบสารสนเทศที่เป็นแบบเฉพาะตัวในการบูรณาการข่าวสารจากภายในระบบของตนเองและเชื่อมโยงกับกับลูกค้าและบริษัทคู่ค้า ระบบดังกล่าวนั่นมีราคาแพงมากและใช้มาตรฐานที่มีเพียงองค์กรไม่กี่แห่งที่ปฏิบัติตาม
2.    รูปแบบจำลองธุรกิจแบบใหม่และคุณค่าของปัญหาที่จะต้องพิสูจน์
        ระบบอินเทอร์เน็ตได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่ของกระบวนการดำเนินธุรกิจขององค์กรทั่งหลาย มันได้สร้างระบบการพัฒนา การส่ง และการจัดเก็บข่าวสารที่มีราคาถูกลงเป็นอย่างมากในขณะที่ช่วยให้ข่าวสารมีความพร้อมใช้งานได้กว้างขวางมากขึ้นกว่าเดิม ผู้คนนับล้านสามารถที่จะแลกเปลี่ยนข่าวสารปริมาณมหาศาลได้โดยตรง ในทันที่ และไม่มีค่าใช้จ่าย


การพาณิชย์อิเล็กทรอนิส์

แม้ว่ารายการธุรกกรมส่วนใหญ่จะยังคงกระทำผ่านช่องทางการค้าแบบดั้งเดิมจำนวนลูกค้าและองค์กรธุรกิจที่ทำการค้าขายผ่านระบบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว มีการคาดการณ์ว่าในปี ค.ศ2006 จะมีกระแสเงินหมุนเวียนในระบบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ถึง5ล้านเหรียญสหรัฐ

                ประเภทของการพาณิชย์แบ่งออกเป็น 3ชนิด

1.       แบบบริษัทกับผู้ให้บริโภค หรือ บีทูชี (Business-to-Consumer B2c) เป็นการค้าระหว่างบริษัทผู้ขายสินค้าหรือผู้ขายบริการกับผู้บริโภคเช่น Amazon.com

2.       แบบบริษัทกับบริษัท หรือบีทูบี (Business-to- Business B2B) เป็นการค้าระหว่างบริษัทกับบริษัทเช่น เว็บไซต์ของ บริษัทMilacron Inc. ขายอุปกรณ์การตัด การกลึง และอื่นๆ ให้แก่บริษัท ขนาดเล็กมากกว่า100,000บริษัท

3.       แบบผู้บริโภคกับผู้บริโภค หรือซีทูซี (Consumer-to-consumer c2c) เป็นการค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคeBay ซึ้งเป็นเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่ขายของด้วยวิธีการประมูล

การค้าปลีกโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

                แม้จะมีธุรกิจจำนานมากที่ทำการค้าขายในระบบอินเตอร์เน็ตได้ล้มเหลวลงไป แต่การขายปลีกแบบออนไลน์ยังคงมีอัตราการเติบโตสูงมาก ระบบอินเทอร์เน็ตเพิ่งช่องทางในการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้ใช้ทำเป็นเครื่องมือที่สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพในการค้าขาย การตลาด และสนับสนุนลูกค้า องค์กรสามารถใช้เว็บในการนำเสนอข้อมูลการให้บริการ และการสนับสนุนได้อย่างต่อเนื่อง

ระบบอินทราเน็ต (Intranet)

เป็นศูนย์กลางหรือเป็นประตูข่าวสารเพื่อสนับสนุนจุดเชื่อมต่อเพียงจุดเดียวเข้ากับระบบภายในองค์และเอกสารต่างๆ โดยใช้ส่วนติดต่อแบผู้ใช้เว็บ ประตูข่าวขององค์กรสนับสนุนภาพรวมที่เป็นหนึ่งเดียวของทรัพยากรข่าวสารต่างๆ บนอินทราเน็ตและสามารถปรับแต่งให้มีความเหมาะสม

Free Web Hosting